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陇南市政务服务中心“便民惠民暖心工程”项目的免费信息查询服务项目即12345便民服务热线信息平台采购项目中标公告
甘肃新一工程咨询有限公司受陇南市政务服务中心的委托，对陇南市政务服务中心“便民惠民暖心工程”项目的免费信息查询服务项目即12345便民服务热线信息平台采购项目以公开招标形式进行招标，评标小组于2019年7月29日确定中标供应商。现将中标结果公布如下：
1、招标文件编号：GSXYZC-2019LN-004
2、招标内容：该陇南市政务服务中心“便民惠民暖心工程”项目的免费信息查询服务项目即12345便民服务热线信息平台采购项目，共一包总预算50万元。
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序号 |
项目名称 |
主要技术参数 |
单位 |
数量 |
单价（元） |
金额（元） |
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1 |
热线运营人工费用 |
提供3个坐席话务运营规模，话务人员3名，负责热线运营管理 |
人 |
3 |
48000.00 |
144000.00 |
|
2 |
中继宽带等线路费用 |
平台网络专线费用 |
条 |
1 |
100000.00 |
100000.00 |
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3 |
平台办公综合性费用 |
平台运营办公场地、水电等日常综合办公性费用（面积40平方米以上）。 |
批 |
1 |
6000.00 |
6000.00 |
|
4 |
12345呼叫系统平台 |
包括自主语音服务、人工语音服务、红黑名单管理、综合管理 |
个 |
1 |
25000.00 |
25000.00 |
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5 |
台席 |
提供3个台席卓威座椅、3套接入设备及辅助设备 |
套 |
3 |
12000.00 |
36000.00 |
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6 |
政务知识库系统 |
知识库通过分权分域的管理策略、支持市、区（县）及市级各部门的多级应用和多级管理，为坐席人员、职能人员、管理员提供各类政务规章制度、办理流程、信息内容等知识点信息 |
个 |
1 |
128000.00 |
128000.00 |
|
7 |
业务支撑平台 |
实现群众诉求的受理、处理、转交、跟踪、督办等流转管理，以及问题查询、消息提醒等辅助功能。 |
个 |
1 |
29000.00 |
29000.00 |
|
8 |
短信平台 |
系统提供工单处理全过程（派单、督办、答复）中相关人员的短信提醒服务。支持电信、移动、联通三网手机号短信下发，支持固话的电子语音通知。 |
个 |
1 |
28000.00 |
28000.00 |
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合计 |
（大写）人民币 肆拾玖万陆仟元整 （小写）￥496000.00 |
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3、公示日期：2019年7月31日
4、定标日期：2019年7月29日
5、中标供应商及中标金额：
中标供应商：中电万维信息技术有限责任公司
中标金额：49.60万元（大写：肆拾玖万陆仟元整 ）
中标人地址：甘肃省兰州市城关区张苏滩553号
联系人：申洪伟 联系电话：0931-8559999
6、评标小组成员名单：宁小龙 王永生 寇佛真 闫仲平 王晓露
7、联系方式：
采购单位：陇南市政务服务中心
联系人：何燕 联系电话：18919392386
招标代理机构：甘肃新一工程咨询有限公司
联 系 人：陈阳阳 联系电话：15293917881
监督单位：陇南市财政局政府采购监督管理科
联系电话：0939-8235552
甘肃新一工程咨询有限公司
2019年7月30日
